Politique de Confidentialité

La personne ayant la plus haute autorité chez ELI DID THAT agit comme responsable de la protection des renseignements personnels.

Pour poser une question, exercer un droit ou déposer une plainte concernant la vie privée, écrivez à ELI DID THAT, 44 boul. des Laurentides, Laval (Québec) H7G 2S6, ou utilisez notre page Contact et demandez à joindre la personne responsable.

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires pour gérer les rendez-vous et les comptes clients. Selon votre utilisation du site, cela peut comprendre :

• Nom, adresse courriel et numéro de téléphone pour créer et gérer un compte ou un rendez-vous.
• Service choisi, date et heure, adresse de visite à domicile et notes que vous choisissez de nous transmettre.
• Préférences de rappel par texto. Les textos sont facultatifs et ne sont activés qu’avec votre choix distinct.
• Renseignements techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, comme les témoins de session et votre préférence linguistique.

Nous utilisons ces renseignements pour créer et sécuriser les comptes, recevoir et gérer les demandes de rendez-vous, communiquer les confirmations, changements et rappels demandés, et répondre aux questions des clients.

Les renseignements fournis dans un formulaire sont utilisés pour la fonction que vous demandez. Les renseignements facultatifs, comme l’autorisation de recevoir des textos, font l’objet d’un choix distinct et peuvent être retirés dans votre compte ou en nous contactant.

Les membres autorisés de l’équipe ELI DID THAT peuvent consulter les renseignements nécessaires pour gérer un rendez-vous ou un compte. Nos fournisseurs technologiques peuvent traiter les renseignements pour héberger le site et la base de données (Supabase) et transmettre les courriels transactionnels (Resend).

La base de données est configurée dans la région AWS us-east-1 aux États-Unis. Les fournisseurs de courriel et d’hébergement peuvent également traiter des renseignements à l’extérieur du Québec. Les lois applicables peuvent alors différer de celles du Québec.

Nous prévoyons d’héberger le site sur Netlify. Après le déploiement, Netlify pourra traiter les données techniques liées aux requêtes du site. Porkbun est prévu comme registraire du nom de domaine et ne reçoit pas les renseignements de réservation par ce site.

La carte Google Maps est fournie par Google et ne se charge qu’après votre choix. Son chargement peut communiquer à Google des données techniques telles que votre adresse IP. Les liens vers Instagram ne transmettent vos données à Instagram que si vous choisissez de les ouvrir.

Les témoins nécessaires servent à maintenir les sessions de connexion et à mémoriser votre choix de confidentialité. Google Maps est désactivé jusqu’à ce que vous choisissiez de le charger; cette action active la catégorie de fonctionnalité. Le site n’utilise actuellement aucun outil d’analyse ou de publicité.

Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment avec le lien « Paramètres des témoins » au bas de chaque page. Votre choix est conservé dans le navigateur utilisé.

Nous conservons les renseignements uniquement le temps nécessaire pour gérer les rendez-vous et les comptes, répondre aux demandes et respecter les obligations légales et comptables. Nous appliquons des mesures administratives et techniques raisonnables pour protéger leur confidentialité et leur sécurité.

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements, leur rectification ou le retrait de votre consentement lorsque celui-ci constitue le fondement de leur utilisation. Le retrait peut limiter les fonctions qui nécessitent ces renseignements. Communiquez avec la personne responsable en utilisant les coordonnées ci-dessus.

Nous mettrons cette politique à jour lorsque nos pratiques changeront. La date de la dernière mise à jour est le 23 octobre 2026.